1. Vznik smluvního vztahu a doklady

1. Host je povinen na požádání ubytovatele předložit platný občanský průkaz nebo cestovní pas za účelem zápisu do knihy ubytovaných v souladu s platnými právními předpisy.
2. Host – cizinec je povinen na požádání předložit cestovní doklad, případně doklad o povolení k pobytu, a vyplnit a podepsat přihlašovací tiskopis dle zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky.
3. Host, který odmítne předložit doklad totožnosti, nemusí být ubytován, aniž by tím byly dotčeny jeho případné jiné povinnosti vůči ubytovateli.
4. Osobní údaje poskytnuté hostem jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Bližší informace obdrží host na recepci nebo na vyžádání.

2. Věkové omezení hostů

Podhlavický mlýn je koncipován jako adults only hotel pro hosty od 14 let, a to za účelem zachování klidné a relaxační atmosféry pobytu. Ubytování s mladšími dětmi je možné výjimečně po předchozí individuální domluvě, s ohledem na aktuální obsazenost a charakter rezervace.

3. Příjezd a odjezd

1. Ubytování v den příjezdu je možné od 15:00 hod., pokud není předem dohodnuto jinak.
2. Host je povinen uvolnit pokoj nejpozději do 12:00 hod. posledního dne pobytu, není-li dohodnuto jinak. Neučiní-li tak, je ubytovatel oprávněn účtovat pobyt za další den.
3. Dřívější příjezd či pozdější odjezd je možné individuálně domluvit s recepcí předem.
4. Požádá-li host o prodloužení pobytu, může mu ubytovatel nabídnout i jiný pokoj, než ve kterém byl původně ubytován.

4. Stravování

1. Snídaně je zahrnuta v ceně ubytování a je připravována každé ráno pro ubytované hosty.
2. Ubytovaným hostům je automaticky rezervováno místo k večeři v restauraci PM89; preferovaný čas si host domluví po příjezdu.
3. Večeře probíhá formou à la carte menu nebo aktuální sezonní nabídky; každý pátek od května do září se koná ve stodole s přípravou na otevřeném ohni.
4. V případě alergií, intolerancí či speciálních stravovacích požadavků prosíme o informování s dostatečným předstihem.

5. Venkovské SPA a wellbeing

1. Vstup do Venkovského SPA je zahrnut v ceně pobytu a mohou jej ubytovaní hosté využívat během dne.
2. SPA zahrnuje finskou saunu, aroma saunu, infrasaunu, klidovou odpočinkovou zónu a v teplejší části roku venkovní Sun Deck.
3. Ve večerních hodinách lze SPA rezervovat privátně; doporučujeme rezervaci s předstihem.
4. Masáže a relaxační procedury doporučujeme domluvit již před příjezdem.
5. Za bezpečné a ohleduplné chování v prostorách SPA odpovídá každý host sám.

6. Domácí mazlíčci

1. Ubytování se psem je možné po předchozí domluvě; nejvhodnějším prostorem je Vejminek se samostatným vstupem.
2. Přítomnost psa je nutné nahlásit již při rezervaci.
3. Majitel zvířete odpovídá za škody způsobené jeho mazlíčkem a je povinen dodržovat hygienická pravidla hotelu.
4. Z bezpečnostních důvodů není povoleno ponechávat zvířata bez dozoru ve společných prostorách areálu.

7. Parkování a doprava

1. Ubytovaným hostům je k dispozici venkovní parkoviště v areálu mlýna.
2. V areálu je k dispozici nabíjecí stanice pro elektromobily.
3. Po předchozí domluvě zajišťujeme individuální transfer z letiště, nádraží či jiného místa.
4. K dispozici je úschovna kol s možností dobití a opláchnutí.

8. Chování hostů, klid a bezpečnost

1. Host je povinen chovat se tak, aby nebyla bezdůvodně poškozena svoboda, život, zdraví nebo majetek jiných osob, a aby nerušil klid a pohodu ostatních hostů ani okolí mlýna.
2. V nočních hodinách žádáme o zachování nočního klidu tak, aby byla zachována relaxační atmosféra hotelu.
3. V celém objektu i přilehlém areálu je zakázáno kouřit mimo vyhrazená venkovní místa.
4. Host nesmí do areálu vnášet zbraně, střelivo, výbušniny ani omamné či psychotropní látky a nesmí zacházet s otevřeným ohněm mimo místa k tomu určená.
5. V pokoji ani ve společných prostorách není bez předchozího souhlasu ubytovatele dovoleno přemísťovat nábytek, provádět opravy či jiné zásahy do elektrické sítě nebo instalací.
6. Host je povinen udržovat v pokoji pořádek a čistotu a při odchodu z pokoje uzavřít okna, vodovodní uzávěry a pokoj řádně uzamknout.
7. Vzhledem k blízkosti vodních prvků (mlýnský náhon, mlýnské kolo, biotop) prosíme o zvýšenou opatrnost při pohybu v jejich okolí.

9. Odpovědnost za škody a cennosti

1. Host odpovídá za škody způsobené na majetku ubytovatele v plné míře podle platných právních předpisů a je povinen takovou škodu neprodleně nahlásit ubytovateli.
2. Ubytovatel odpovídá za škody na věcech vnesených hostem v souladu s § 2946 a násl. občanského zákoníku. Cennosti (klenoty, peníze, cenné papíry, elektronika apod.) doporučujeme ukládat na místě k tomu určeném na recepci.
3. Ubytovatel neodpovídá za škodu na věcech vnesených hostem mimo prostory k tomu vyhrazené.
4. Host užívající vlastní elektrická zařízení (mimo běžné spotřebiče osobní hygieny a nabíječky) odpovídá za škodu jimi způsobenou; zařízení musí být bez technických závad a s označením CE. Používání spotřebičů, které jsou zdrojem tepla (vařiče, rychlovarné konvice apod.), je přísně zakázáno.

10. Zdravotní péče

Ubytovatel zajistí při onemocnění nebo zranění hosta poskytnutí nezbytné první pomoci, případně zprostředkuje převoz k lékařskému ošetření. Náklady s tím spojené nese host.

11. Zážitky a mimořádné příležitosti

1. Rádi zprostředkujeme zážitkové programy v okolí mlýna (rybaření, houbaření, poznávání lesa s myslivcem) i další aktivity Podještědí – doporučujeme domluvit s předstihem.
2. Slavíte-li výročí či jinou výjimečnou událost, dejte nám vědět předem – rádi pro Vás připravíme osobní překvapení.

12. Ukončení pobytu ze strany ubytovatele

V případě, že host podstatným způsobem poruší povinnosti stanovené tímto ubytovacím řádem, je ubytovatel oprávněn smlouvu o ubytování vypovědět bez výpovědní doby. Host je v takovém případě povinen uhradit cenu již poskytnutých služeb a neprodleně opustit areál mlýna.

13. Závěrečná ustanovení

1. Tento ubytovací řád je k dispozici na recepci a je závazný pro všechny hosty Podhlavického mlýna.
2. Ubytováním v Podhlavickém mlýně host stvrzuje, že se s tímto ubytovacím řádem seznámil a souhlasí s jeho dodržováním.
3. Vztahy tímto řádem výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění.